Возврат товара

 

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента передачи товара.

 

Товары надлежащего качества, относящиеся к категории скоропортящихся (срезанные цветы, горшечные растения, флористические композиции), не подлежат возврату и обмену (Постановление Правительства РФ № 55).

 

Возврат возможен только в случае передачи товара ненадлежащего качества.

 

Покупатель обязан:

 

• проверить товар в момент получения

• незамедлительно заявить о недостатках

• предоставить фото подтверждение

• вернуть товар курьеру в момент доставки

 

 

Если товар не был возвращен курьеру при получении, он считается принятым без замечаний.

 

В таком случае:

 

• претензии по качеству и внешнему виду не принимаются

• возврат возможен только при самостоятельной доставке товара за счет Покупателя

 

 

Факт оплаты и получения товара означает:

 

• полное согласие с внешним видом и состоянием растения

• подтверждение надлежащего качества на момент передачи

• отсутствие претензий к Продавцу

 

 

Все спорные ситуации рассматриваются в соответствии с законодательством РФ.